O QRecs organiza seus processos operacionais em filas. As atividades são distribuídas sozinhas, a prioridade e o prazo ficam à vista, e você muda o processo por configuração, sem esperar pelo time de desenvolvimento.
Quando o processo muda, alguém precisa mexer em planilha, avisar por e-mail e torcer pra ninguém perder nada.
Alguém escolhe, um por um, quem cuida de cada registro.
Prioridade e prazo somem no meio dos e-mails e só aparecem quando o prazo já estourou.
Ajustar um campo ou uma etapa vira pedido pro desenvolvimento.
Cada registro segue um caminho claro e pode ser reaberto sem perder o histórico.
Receba registros de diferentes origens em filas organizadas.
Encaminhe atividades automaticamente para as pessoas certas.
Sua equipe executa as atividades com tudo que precisa em uma tela.
Monitore indicadores, prioridades e atrasos.
Finalize com rastreabilidade de cada etapa.
Reabra registros quando necessário, sem perder o histórico.
Times que recebem demandas o dia todo e precisam saber quem está cuidando de cada uma.
Os pedidos chegam por e-mail e alguém distribui na mão, um por um.
Cada cadastro entra numa fila e vai para o analista disponível, com prazo visível.
Uma planilha compartilhada mostra quem pegou o quê, e ninguém sabe o que está atrasado.
A prioridade vem por vencimento, os atrasos ficam em destaque e o histórico de cada solicitação fica guardado.
São cobradas por chat e e-mail e o solicitante não sabe o status.
Cada etapa tem dono, a informação vai só para quem precisa e o solicitante acompanha.
As atividades vão pra quem está disponível, e cada usuário entra ou sai da fila quando precisa.
Cada registro guarda o seu histórico e pode ser reaberto sem perder nada.
Filtros e exportação mostram o que está atrasado antes de virar problema.
Cada pessoa vê só o que precisa naquele ponto do processo.
Você define campos, modelos de dados e etapas sem desenvolvimento específico.
Autenticação segura e permissões por perfil.
Numa demonstração guiada, você vê o seu fluxo funcionando no QRecs.
Prefere e-mail?
contato@queue-recs.com